Overslaan naar hoofdinhoud

AI/machine learning, interactieve voice search-apps, chatbots, augmented reality, beacons en robotica vormen de voorhoede van nieuwere klantgerichte technologieën in de detailhandel. Deze glimmende nieuwe objecten zijn inderdaad indrukwekkend, maar succesvolle merken hebben ontdekt dat het belangrijker is om de juiste technologie te gebruiken voor uw bedrijf; voor uw klanten; en voor de algehele economie. Stap één in het prioriteren van uw investeringen in technologie is begrijpen dat winnen in 2020 NIET gaat over wie de coolste producten op voorraad heeft, maar wie het meest winstgevend is. Wie heeft de meeste flexibiliteit om te reageren wanneer iets het vraagpatroon van de consument verandert? Duurt het maanden om je aan te passen? Weken? Wat als je je in één dag zou kunnen aanpassen?