Als u worstelt met de consumerization van uw retail supply chain, is dit virtuele evenement zeker de moeite waard.
Van wat ik kan zien, is de line-up moordend, met leidinggevenden van IBM, Etsy, H&M, ThirdLove, Gap, Inc., Nordstrom, Levi Strauss, Henkel en meer.
Veel van de discussies zullen gaan over het opnieuw opbouwen van uw retail supply chain op een manier die data + technologie gebruikt om in de schoenen van de consument te gaan staan. Met name op het gebied van voorraadbeheer en duurzaamheid.
Voorraadbeheer voor 'Overal Kopen'
Een terugkerend thema in de toeleveringsketen van de detailhandel dat naar ik vermoed aan bod zal komen, is het gebruik van oplossingen voor voorraadbeheer om (winstgevend) tegemoet te komen aan de huidige buy-anywhere, pick-up-anywhere consumentenmarkt. Deze technologieën zullen detailhandelaars in staat stellen om buiten hun comfortzone te treden en tegemoet te komen aan de complexe koopgewoonten van de volgende generatie consumenten.
In een tweet vanuit een keynotesessie met Erik Nordstrom, co-president van Nordstrom, ving Essential Retail Editor Caroline Baldwin een citaat van de spreker op dat dit punt duidelijk onderstreept: "Elke retailer moet een technologiebedrijf zijn."
Consumerization veroveren is niet gewoon meer gegevens krijgen; het gaat erom gegevens beter te gebruiken. Het gaat erom winstgevender te zijn door doordachte, strategische en klantgerichte ervaringen te creëren.
Dat omvat het gebruik van technologieën zoals omgekeerde logistiek om iets te doen aan het feit dat het aantal retourzendingen 2 tot 3 keer zo hoog is als bij fysieke winkels (een grote 'yikes' als je kijkt naar waar we nu zijn met de huidige e-commerce boom).
GERELATEERD LEZEN
Ook met de waanzinnige druk voor levering op de volgende dag/zeldag - in combinatie met de stijgende kosten voor het verplaatsen van voorraden - komen technologieën om de juiste voorraad efficiënt op de juiste plaats te krijgen bovenaan de prioriteitenlijst te staan.
Retail Supply Chain Virtual USA belooft enkele strategieën om uit te zoeken hoe je op een rendabele manier bestellingen kunt uitvoeren vanuit je hele voorraad, ongeacht waar die voorraad zich bevindt. AI-gebaseerde oplossingen zullen daar een groot deel van uitmaken.
Duurzaamheid wint
De show zal ook aandacht besteden aan technologie voor het opnieuw opbouwen van uw toeleveringsketen rond duurzaamheid.
Ik heb de LinkedIn-hype voor dit evenement gevolgd, waarin iemand een opmerking maakte over duurzaamheid in de detailhandel. Gemak en snelheid zouden wel eens op de achtergrond kunnen raken nu consumenten meer rekening houden met de ecologische en sociale gevolgen van hun aankopen.
In een NRF 2020 recapitulatie zei "Supply Chain Queen" Sheri Hinish:
"Als het gesprek alleen over de CO2-voetafdruk gaat, graaf dan dieper. Til het kleed op, vraag ze naar de overgang naar hernieuwbare energie, de reductieplannen van het netwerk SBT's, watergebruik, ethische handel en arbeid, risicobeheer en circulariteit."
Niet overtuigd dat consumenten echt iets om duurzaamheid geven? Hier is het bewijs:
Uit een nieuwe studie van het IBM Institute for Business Value en de NRF blijkt dat 57% van de consumenten bereid is hun koopgedrag te veranderen om de negatieve gevolgen voor het milieu te helpen verminderen. Bovendien merkte 71% van de ondervraagden op dat traceerbaarheid zeer belangrijk is en dat zij bereid zijn een premie te betalen voor merken die dit bieden.
Om het vertrouwen - en de loyaliteit - van de consument te verdienen, moeten bedrijven duurzaamheid in hun 2020-strategie integreren.
Ben je opgewonden, of wat?
Dat ben ik.
Retail Supply Chain Virtual USA vindt plaats op 20 en 21 augustus. Schrijf u hier gratis in.
Als u echt van deze virtuele evenementen houdt, moet u ook BLUEPRINT2020 bekijken, Blue Ridge's conferentie voor de klantengemeenschap die in september plaatsvindt: meer informatie vindt u hier.
