Gå til hovedinnhold

macpherson-livlineEn av de tøffeste delene av jobben til en etterspørselsplanlegger er å svare på tøffe spørsmål fra hovedkontoret ovenpå, som: "Hva gjør dere der nede?"

For Emeryville, den CA-baserte kunstdistributøren MacPherson, ga Blue Ridge og LifeLine-leverandørkjedeekspertene det svaret, og litt til.

En bred palett av SKU-er

MacPherson er den største distributøren av kunstrekvisita i Nord-Amerika, og betjener 2600 detaljkunder gjennom en rekke kanaler, inkludert uavhengige mammaer/paper, regionale kjeder, massemarked og e-handel. Deres enorme produktportefølje spenner over mer enn 50 000 produkter og 250 merker og leverandører over hele verden.

Teknologi for å informere samtaler

Gitt den store andelen av ethvert selskaps eiendeler som går til inventar, ønsket MacPherson teknologi som kunne redusere kostbare usikkerheter i planleggingen og gi teamet mulighet til å ha trygge samtaler om tingene de gjør for å påvirke virksomheten positivt.

En hovedprioritet var å opprettholde selskapets høye standard for service. Men det dyre alternativet med å bære høyt sikkerhetslager for å få dette til var verken ideelt eller nødvendig. I tillegg slet MacPherson's med å få tak i ekstremt lange ledetider for asiatiske importerte produkter.

De engasjerte Blue Ridge sitt LifeLine-team til å implementere og bruke Blue Ridge skybaserte forsyningskjedeplanleggingsløsninger, som gjorde dem i stand til å proaktivt korrigere problemer og ta de riktige beslutningene for å drive selskapet mot sine økonomiske mål.

Kraften til skyen

MacPherson's er en veteran Blue Ridge-kunde, etter å ha engasjert Blue Ridge for lageroptimalisering i 2009. I 2017 implementerte de Blue Ridge Supply Chain Planning for å avgrense lagernivåene ytterligere og automatisere etterspørselsplanleggingen gjennom kraften i skyen.

Blue Ridge SCPs ekte skybaserte arkitektur ga MacPhersons:

  • Enestående presisjon – kraftigere algoritmer og praktisk talt ubegrenset prosessering
  • Større synlighet – muliggjort av utvidelse av etterspørsels- og tilbudsplanleggingsprognoser, og samtidig detaljnivået som er tilgjengelig i etterspørsels- og tilbudsplaner
  • Raskere tempo for forbedring – enklere og raskere plattformoppgraderinger i en skybasert arkitektur

Skyen tillot MacPherson's å avvike fra regnearkmetoden for kjøp, noe som ofte resulterte i unøyaktige prognoser, upresise anbefalinger og langsom reaksjon på skiftende trender, forstyrrelser og forhold. I stedet for å bruke gjennomsnitt, estimater og antakelser, bruker MacPhersons lageranalytikere nå maskinlæringsintelligens for å møte dynamikken i dagens marked med presisjon og smidighet.

Presisjon skaper kundelykke

Et av de største områdene hvor denne presisjonen lønner seg for MacPhersons, er deres asiatiske importkjøp, hvor ledetidene er ekstremt lange.

I stedet for regneark bruker lageranalytikeren nå Blue Ridge for å få et realistisk, tidsriktig bilde av produkttilgjengelighet og ta smarte kjøpsbeslutninger for å beskytte forpliktelsene de har gjort overfor kundene sine.

Siden implementeringen av Blue Ridge har MacPherson's forbedret fyllingsgraden for å nå selskapets servicemål på 95 %. Dette er spesielt viktig i dag, ettersom nettkonkurranse og kundesalg/-oppbevaring fortsetter å være hete temaer i styreromsdiskusjoner.

LifeLine 'Instrumentell' for deres suksess

MacPhersons kreditter LifeLine, Blue Ridges profesjonelle etterverntjenesteteam, for deres suksess med SCP.

Blue Ridge LifeLine Consultants er en livslang interessent i suksessen til sine kunder, og gir live-støtte, sammen med kontinuerlig veiledning, faglig utvikling og proaktiv overvåking av forsyningskjedeanalyse.

LifeLine er med på å kontinuerlig forbedre MacPhersons resultater ved å konsekvent varsle teamet deres om:

  • Muligheter for å forbedre kundeservice, lagernivåer, kontantstrøm og fortjeneste direkte påvirket av teamet
  • Potensielle problemer eller forstyrrelser som kan merkes, minimeres eller til og med unngås
  • Analytics, KPIer og overordnede ytelsesmål som lar teamet forbedre og kommunisere disse beregningene til virksomheten

LifeLine har månedlige samtaler med MacPherson's for å vurdere virksomheten deres, hvordan den står seg til andre i bransjen, og hva som går bra. De stiller det vanskelige spørsmålet når ting ikke ser riktig ut, "Hva gjør dere der nede?" og MacPherson's får snakket: "Gjør vi de riktige tingene for virksomheten vår?"

LifeLine hjelper MacPhersons å avdekke viktige problemer som enkelt kan korrigeres, slik at de bare kan bli bedre med systemet.

"Blue Ridge er alltid der for oss, enten det er LifeLine, eller praktisk trening, eller bare under implementeringen vår, vi har deres fulle støtte. De var medvirkende til at vi gikk live på mål med trening, testing og implementering – i tide, på rett spor.»

  • Manager, produktutvikling og lagerplanlegging, MacPherson's