Rigget for vekst
Harmonie Norge AS er en eksklusiv leverandør av førsteklasses dører og vinduer til utvalgte byggevareforhandlere. Selskapet har hovedkontor og sentrallager i Stokke, Norge.
Glenn Jarle Eriksen er administrerende direktør i selskapet. Han begynte i selskapet som nyansatt logistikksjef høsten 2015. Sammen med Marcus Ødegaard, som eier selskapet, utviklet de en strategi for å rigge selskapet for fremtidig vekst.
Utfordringen var imidlertid at de fleste arbeidsprosessene på lageret, samt planlegging for innkjøp, innkjøp og lagerprosesser var manuelle og arbeidskrevende. Med planer om betydelig økt omsetning ble det helt nødvendig å få kontroll på kapitalbinding og leveringskapasitet. Samtidig måtte effektiviteten av manuelle prosesser økes betydelig. Eriksen så at nøkkelen til suksess lå først i å få kontroll over leveringsevnen samtidig som kapitalbindingen ble optimalisert, altså full kontroll på innkjøp og varelager. Sammen med Ødegaard så han at dette kunne utløse et betydelig potensial og senere bane vei for – og til og med betale for – et WMS-prosjekt.
Våren 2016 ble det signert avtale med Inventory Investment AS om implementering av det skybaserte Supply Chain Planning/innkjøpssystemet fra Blue Ridge. Løsningen er et ekspertsystem som kontinuerlig mottar data fra selskapets ERP-system, Multicto.
Da vi først tok på oss rollen som en eksklusiv, up-market leverandør av høykvalitets vinduer og dører til våre kunder, var det svært viktig for oss å oppnå ekstremt god tilgjengelighet. Samtidig var vi helt avhengige av å holde kapitalforbruket på et minimum slik at arbeidskapitalen vår kunne pløyes inn i videre vekst og ikke inn i unødvendig lagerbygging, sier Eriksen. "Vi var også veldig bevisste på at vi ikke hadde råd til å fortsette å bruke mye tid på manuelle arbeidsprosesser, så verktøyet vi valgte måtte tillate oss å vokse med radikalt mindre ressursbruk også."
Oppnå forretningskritiske mål
Eriksen, Ødegaard og Rosmo satte opp en business case der nøkkeleffekter ble modellert for de kommende årene. Forhold som forbedringer i produkttilgjengelighet, lagerreduksjon, redusert ressursbruk og effekten av mer lønnsomme innkjøp var nøkkelparametere.
– Det er forbløffende å se i hvilken grad business casen har blitt realisert i løpet av disse årene, sier Eriksen. – Vi har gjennom disse årene sett at alle ønskede forretningseffekter er oppnådd ved å bruke Blue Ridge-løsningene. Vi har en tilgjengelighet på produktene våre som er ekstremt god, den er nå i gjennomsnitt 98,5 % – 99,5 % for hele sortimentet. I tillegg er vi 33 % lavere på lager enn vi ville ha vært på i dag hvis vi hadde fortsatt med samme omsetning som før vi tok i bruk Blue Ridge-løsningene og fulgte anbefalingene fra Inventory Investment. Dette har i en periode med meget sterk vekst gjort tilgjengelig minst 15 millioner kroner i kapital, noe som har vist seg helt avgjørende for vår suksess. Denne økonomiske friheten har gjort oss i stand til å ha et enda bredere og mer komplett spekter og dermed ytterligere støttet vår strategi».
En velprøvd prosess
Avanserte løsninger for planlegging og kjøp av forsyningskjede bør ikke være komplisert å lære. Det er derfor Inventory Investment bruker en lønnsom kjøpstilnærming kalt de 7 trinnene for kjøp. Det handler rett og slett om:
- Etterspørselsprognoser: Vi lar systemet finne ut hva kundene normalt vil kjøpe i fremtiden
- Lead Time Forecasting: Selv om leverandøren oppgir en ledetid, er det ikke alltid sant i det virkelige liv. La oss fange opp forventet ledetid og – variasjon slik at systemet kan ta hensyn til det i sine beregninger av sikkerhetslager, forsyningsplaner og ordreberegninger.
- Servicenivåoptimalisering: La systemet hjelpe til med å sette fornuftige servicenivåmål som samsvarer med dine prioriteringer og minimere kostnadene.
- Bestillingsstrategi: Ta hensyn til alle logistiske og kommersielle forhold slik at systemet kan skape optimale bestillinger der økonomiske resultater maksimeres og du får et perfekt balansert varelager.
- Daglige bestillinger: La Blue Ridge-løsningen avgjøre når en ordre skal bestilles fra en leverandør, hvilke varer som skal inkluderes på bestillingen og sørge for at alle betingelser er oppfylt, som smart containerfylling eller fulle lastebiler.
- Spesialbestillinger: Gå fra fokus på små detaljer (systemet kan håndtere det for deg) til å planlegge uvanlige behov (kampanjer, prosjekter, viderekjøp) på forhånd.
- Ordrevalidering: Systemet lager en fullt optimalisert ordre. En rask titt på hovedpunktene og deretter kan bestillingen bekreftes.
Dette systemet er bevist og er i daglig bruk av tusenvis av kjøpere over hele verden. «Logistikken vår består av en mengde variabler, og ting endrer seg ofte raskere enn du kan holde tritt med. Dette gjaldt spesielt måten vi jobbet på før Inventory Investment implementerte Blue Ridge-løsningen – jeg ser ikke hvordan vi ville ha håndtert virksomheten vår i dag uten denne løsningen. De 7 kjøpstrinnene er en veldig god visualisering av et ellers ganske komplekst felt. Det gjorde det veldig enkelt for oss å sette oss inn i hva dette dreide seg om og dermed komme i gang og høste resultater raskt.»
Kjøp er et flott yrke!
Blue Ridge Supply Chain Planning & Buying-løsningene som Inventory Investment leverer, lar kundene automatisere mange av prosessene sine. Dette betyr at når systemet har beregnet sine parametere og satt målene, skaper det et grunnlag for å frigjøre tid – tid Inventar Investering er svært opptatt av bør brukes til å profesjonalisere kjøpsfunksjonen ytterligere, faktisk gjøre kjøp til en destinasjon for de ansatte og i tillegg et ressurssenter for hele virksomheten.
"I et av deres Inventory Investment-nyhetsbrev var det litt av en spøk at den late kjøperen er den beste kjøperen. De ønsket selvfølgelig at vi skulle fokusere på å administrere parametrene og deretter håndtere varslene som presenteres av systemet. Vi har tatt det ganske bokstavelig og i dag jobber vi helt "etter boken". Dette betyr at vi strengt følger deres anbefalte rutinebeskrivelser. Konsekvensen er at ressursene vi tidligere brukte på å kjøpe ble overflødige – faktisk kjøper jeg hele vareutvalget vårt! ”, sier Eriksen. – Systemet holder styr på når en leverandør skal bestille. Og jeg vet at de foreslåtte mengdene både møter etterspørselen og maksimerer fortjenesten vår.
Tett samarbeid med Inventory Investment
At det frigjøres dyrebar tid og at kjøpsfunksjonen kan profesjonaliseres er et sentralt punkt som vi jobber hardt for at alle kunder skal oppleve. Derfor har vi utviklet opplæringsprogrammer for våre brukere som skal løfte dem til mer kraftfull og avansert bruk av systemet i tillegg til å jobbe med prognoser og daglige kjøp. «Vi har blitt kjent med Inventory Investments konsulenter og opplæringsprogram i løpet av disse årene. Vi har begge gått gjennom Champion-programmene deres og tatt sertifiseringer. Men jeg vil også understreke at konsulentene er ekstremt dyktige og genuint interessert i vår virksomhet. Gjennom deres analyser har vi blitt oppmerksomme på ting som må justeres og finpusses, og ikke minst har vi fått tilgang til nye rapporter og analyser som har skapt merverdi. Vi har blant annet fått en mye klarere oversikt over leverandørkjeden vår; faktisk helt tilbake til våre leverandører, som vi da kan jobbe enda tettere med og dermed sikre fremtidige leveranser på en mye mer elegant og automatisert måte ”.
En løsning som skaper resultater – rett på bunnlinjen
Så da er spørsmålet om Glenn Jarle vil anbefale dette til andre selskaper? «Jeg synes integrasjonen vi fikk på plass med Multicase, vår ERP-leverandør, var veldig bra. Det fungerer feilfritt. Og jeg vet at det er andre Multicase-brukere som også definitivt ville brukt løsningen med stor suksess, så spesielt Multicase-brukere vil mest sannsynlig kunne gå live med denne løsningen raskt. Generelt sett vil jeg legge til at vår erfaring er at Inventory Investment ikke oversolgte fordelen vi kunne oppnå, de har til dags dato vært mer enn oppfylt. Enhver aktør som ønsker å forplikte seg til en mer effektiv forsyningskjede, mer lønnsomhet og sterk vekst, og ikke minst profesjonalisering av Supply Chain Planning og kjøp, bør ta seg tid til å lytte til Inventory Investment. Det gjorde vi og det har lønnet seg. "
