Atlanta, 15. juni 2021 – Dawn Russell, visepresident for kundeopplevelse i Blue Ridge, den ledende plattformen som blander forsyningskjedeplanlegging og prisløsninger laget for robusthet, overvåker kundesuksess i plattformintegrasjon, -adopsjon, teknologiforbedringer, forsyningskjedeanalyse og generell kundetilfredshet.
Russell er en resultatorientert leverandørkjede/IT-profesjonell med 20 års erfaring med å drive vekst, rådgivning, analyser og leveranser, og planlegge produktivitet for ulike organisasjoner. Før hun begynte i Blue Ridge, var Russell VP for utvikling og kundesuksess hos Izenda, hvor hun var ansvarlig for produktledelse, produktutvikling, onboarding og støtteinitiativer på tvers av selskapet for å levere enestående kundeverdi. Før det brukte Dawn sine lederegenskaper ved NCO, Stratose, QBE FIRST og Trauner, Cohen & Thomas LLP.
Blue Ridge skaper verdi raskere med friksjonsfri teknologimontering og LifeLine, dets hvite-hanske etterbehandlingskundesuksessprogram. "LifeLine får kundene våre i gang med markedskritisk teknologi på så lite som 90 dager," sa Russell. «Vår evne til å skape ekte, bærekraftig ROI uten det lange og smertefulle IT-prosjektet er det som skiller Blue Ridge. Vi fokuserer langt utover installasjonen; Personlig løpende overvåking og anbefalinger gir våre kunder full tilgang til bransjespesifikke beste praksiser for å sikre kontinuerlige, målbare resultater og markedsfleksibilitet, med mindre risiko.»
Russell forklarte: "I motsetning til horisontale løsninger som prøver å være 'alt for alle', bemanner Blue Ridge unikt konsulenter som er eksperter på viktige industrivertikaler. De leverer veteranerfaring i de unike utfordringene og trendene hver kunde står overfor for å skape rask verdi og langsiktig avkastning med plattformen.» LifeLine er en sterk markedsdifferensiator og hovedårsaken til null mislykkede implementeringer og 98 % oppbevaring.
Om Blue Ridge
Å oppnå en robust forsyningskjede er i skjæringspunktet mellom etterspørsel, pris og varelager – der et selskaps kunder, leverandører og deres virksomhet møtes. Blue Ridges skybaserte integrerte planleggings- og prisplattform gir grossistdistributører, spesialforhandlere og diskrete produsenter app-enkelhet som på en unik måte integrerer datavitenskapelige beholdningsprognosefunksjoner med prisoptimaliseringsinnsikt. Fra modellering, lagerbeholdning i riktig størrelse og sømløst samarbeid, baserer Blue Ridge suksess på økning i kundelønnsomhet og servicenivå. Lær mer på https://blueridgeglobal.com/ eller be om en demo på https://blueridgeglobal.com/request-demo/.
