Atlanta, 15 juni 2021 - Dawn Russell, Vice President of Customer Experience på Blue Ridge, den ledande plattformen som kombinerar planering av försörjningskedjan och prislösningar som skapats för motståndskraft, övervakar kundernas framgång när det gäller integration av plattformen, införande, teknikförbättringar, analys av försörjningskedjan och övergripande kundnöjdhet.
Russell är en resultatinriktad leverantörskedja/IT-proffs med 20 års erfarenhet av att driva tillväxt, konsultverksamhet, analyser och leveranser samt planeringsproduktivitet för olika organisationer. Innan Russell började på Blue Ridge var hon VP of Development and Customer Success på Izenda, där hon ansvarade för produkthantering, produktutveckling, onboarding och supportinitiativ i hela företaget för att leverera ett enastående kundvärde. Dessförinnan tillämpade Dawn sina ledarkunskaper på NCO, Stratose, QBE FIRST och Trauner, Cohen & Thomas LLP.
Blue Ridge skapar värde snabbare med hjälp av friktionsfri teknikmontering och LifeLine, deras program för kundsuccé efter kundvård med vit handske. "LifeLine får våra kunder att börja använda marknadskritisk teknik på så lite som 90 dagar", säger Russell. "Vår förmåga att skapa verklig, hållbar ROI utan det långa och smärtsamma IT-projektet är det som skiljer Blue Ridge åt. Vi fokuserar långt bortom installationen; personlig löpande övervakning och rekommendationer ger våra kunder full tillgång till branschspecifika bästa metoder för att säkerställa kontinuerliga, mätbara resultat och flexibilitet på marknaden, med mindre risk."
Russell förklarade: "Till skillnad från horisontella lösningar som försöker vara "allt för alla" har Blue Ridge konsulter som är experter på viktiga branscher. De levererar veteranerfarenhet av de unika utmaningar och trender som varje kund står inför för att skapa snabbt värde och långsiktig ROI med plattformen." LifeLine är en stark marknadsdifferentiering och den viktigaste orsaken till noll misslyckade implementeringar och 98 % retention.
Om Blue Ridge
Att uppnå en motståndskraftig försörjningskedja ligger i skärningspunkten mellan efterfrågan, pris och lager - där ett företags kunder, leverantörer och verksamhet möts. Blue Ridge's molnnativa integrerade planerings- och prissättningsplattform ger grossistdistributörer, specialåterförsäljare och diskreta tillverkare en enkelhet i appen som på ett unikt sätt integrerar datavetenskapliga lagerprognosfunktioner med insikter om prisoptimering. Från modellering, rätt dimensionering av lager och sömlöst samarbete baserar Blue Ridge framgång på ökningar av kundernas lönsamhet och servicenivåer. Läs mer på https://blueridgeglobal.com/ eller begär en demo på https://blueridgeglobal.com/request-demo/.
