Frost & Sullivan nombra a Blue Ridge mejor solución para distribuidores

¿Cómo aprovechan los clientes de Blue Ridge la planificación de la cadena de suministro nativa de la nube?

El panorama de la distribución mayorista es un mercado complejo y exigente en el que competir. Tanto si es un distribuidor de automóviles como un distribuidor de servicios alimentarios, sus clientes se esfuerzan por obtener un servicio superior, menos pedidos pendientes y menos exceso de existencias. Para satisfacer las necesidades de los clientes, los distribuidores mayoristas necesitan una solución de planificación de la cadena de suministro con un modelo integral de previsión de consumo para anticipar y planificar los cambios en la demanda de los clientes.

Frost & Sullivan concedió a Blue Ridge el Premio al Liderazgo en Valor para el Cliente 2018 en base a los siguientes criterios:

Impacto en el cliente e impacto en el negocio - La capacidad de clase empresarial de Blue Ridge con la simplicidad de la aplicación permite a los clientes centrarse en el crecimiento de su negocio en lugar de gestionar procesos complejos. Dentro de la aplicación integrada de Blue Ridge, la previsión tiene en cuenta factores de mercado adicionales para que el sistema pueda ofrecer una visión de previsión completa con una precisión superior a la de otras soluciones.
Experiencia de servicio al cliente - Los clientes de Blue Ridge se ponen en marcha más rápidamente que la mayoría del sector. En un plazo de 90 días a partir de la firma de la suscripción, las empresas están activas y han completado la formación inicial en SCP. Una vez en funcionamiento, el equipo de Blue Ridge LifeLine Service interviene para supervisar de forma proactiva las actividades de planificación del cliente y proporcionar orientación y soluciones a los problemas que surjan.
Adquisición de clientes y potencial de crecimiento - Blue Ridge, que cuenta con un alto grado de satisfacción de sus clientes, una de las tasas de retención de clientes más altas del sector (98,0%) y una base de clientes sólida y en continua expansión (un aumento del 120% en las reservas impulsado por la adquisición neta de nuevos clientes), sigue reforzando su posición año tras año.

"Blue Ridge ha incorporado a su solución SCP algunas de las mejores funcionalidades orientadas al cliente, como la función de activación/desactivación del ciclo de vida, una completa estrategia de inventario segmentado y capacidades integradas de planificación empresarial para ayudar a mejorar los resultados empresariales de sus clientes."