Cyclus Service Level in Supply Chain uitgelegd
Cycle service level verwijst naar de waarschijnlijkheid van het voorkomen van een stockout. De negatieve gevolgen van een stockout kunnen blijvend zijn, dus inzicht in het cycle service level is van cruciaal belang bij het beheer van een leveringsketen. Laten we eens diepgaand kijken naar het cycle service level, hoe het wordt berekend en wat het belang ervan is voor uw bedrijfsresultaten.
Wat is het Cycle Service Level?
Cycle service level wordt ook gewoonlijk serviceniveau genoemd, en het is een metriek die de waarschijnlijkheid aangeeft dat er voldoende voorraad is om aan de vraag te voldoen (uitgedrukt als een percentage). Als een bepaald SKU bijvoorbeeld een serviceniveau van 70% heeft, is er een kans van 70% dat de vraag de voorraad niet overschrijdt.
Een goed beheer van de serviceniveaus is essentieel om aan de vraag te voldoen en de klanttevredenheid te handhaven. Uitval van voorraden leidt tot omzetverlies en in het ergste geval tot klantenverlies. Deze gevallen zijn echter te voorkomen met optimale voorraadniveaus en een goed beheerde voorraad.
Hoe het Cyclus Service Level berekenen
Er zijn vele manieren om het cycle service level te berekenen, maar wij zullen een van de eenvoudigste eruit lichten. Er zijn twee variabelen waarmee rekening moet worden gehouden: het aantal verkochte artikelen in een afgeronde verkoop en het aantal verkochte artikelen dat niet resulteerde in een afgeronde verkoop als gevolg van stockout.
De formule ziet er als volgt uit:
Cyclusdienstniveau = (Aantal verkochte en geleverde artikelen [figuur A] / Aantal verkochte en geleverde artikelen [figuur A] + Aantal verkochte maar niet geleverde artikelen [figuur B]) x 100
Een voordeel van deze formule is dat zij kan worden gebruikt om het serviceniveau van elke SKU te berekenen, ongeacht de geldwaarde. Als vuistregel geldt dat een hoger percentage beter is omdat het betekent dat meer klanten toegang hebben tot een product. Maar is een serviceniveau van 100% noodzakelijk voor succes? Dat behandelen we hierna.
Doelstellingen inzake dienstverleningsniveau
Het is misschien een verrassing dat het streven naar een cycle service level van 100% niet altijd raadzaam is. Hier is waarom: om een cycle service level van 100% te bereiken, moet u vaak uw veiligheidsvoorraad vergroten, wat op zijn beurt de opslag- en voorraadbeheerkosten verhoogt - vooral als de veiligheidsvoorraad verkeerd is berekend. Met andere woorden, zonder een efficiënte oplossing kan het bereiken van een serviceniveau van 100% betekenen dat u meer kosten moet maken, waardoor de financiële voordelen teniet worden gedaan. In het algemeen adviseren wij te streven naar een serviceniveau van 95% en hoger.
Naast de veiligheidsvoorraad is het belangrijk rekening te houden met uw verkoopstrategie om uw beoogde serviceniveau te bepalen. Ook de winstgevendheid van producten is een cruciale factor. Natuurlijk zullen verschillende artikelen verschillende winsten opleveren en waarschijnlijk niet dezelfde vraag hebben. Daarom moet u voor elk SKU verschillende cyclus-serviceniveaus berekenen. Het doel is om meer middelen toe te wijzen aan de producten waar meer vraag naar is.
Conclusie
Serviceniveaus geven aan hoe goed u aan de vraag kunt voldoen en hoe goed uw voorraad wordt beheerd. Efficiënt voorraadbeheer omvat het hebben van precies de juiste hoeveelheid veiligheidsvoorraad, waardoor u het hoogste serviceniveau kunt handhaven zonder kosten te maken. Om zonder zorgen aanpassingen en correcties aan te brengen, is het gunstig om over vraagplanningssoftware te beschikken, zodat u er zeker van kunt zijn dat u niet met stockouts of andere verrassingen te maken krijgt. Vul ons contactformulier vandaag nog in om te zien hoe onze software uw bedrijf ten goede kan komen.
