Los beneficios de la previsión de la demanda se unen a la eficiencia de la cadena de suministro cuando todos los departamentos trabajan juntos y operan en la misma página. Esto ocurre con un plan integrado de ventas y operaciones (S&OP). La integración de S&OP puede no ser fácil al principio, ya que varios factores deben encajar.
¿Qué es la planificación de ventas y operaciones?
La planificación de ventas y operaciones es una colaboración y alineación estratégica entre funciones empresariales. Las funciones normalmente implicadas son ventas, finanzas, marketing y operaciones de la cadena de suministro. Las principales partes interesadas de estas áreas deben unirse para integrar sus objetivos departamentales individuales en un objetivo común más amplio para la organización.
Retos de la integración S&OP
Uno de los retos de la integración S&OP es la implicación de la dirección. Los altos ejecutivos de cada departamento deben comprometerse regularmente con el proceso de S&OP integrado. Este modelo de negocio no es un modelo de un solo uso. La comunicación regular entre los ejecutivos de cada departamento es obligatoria para que este plan funcione.
El reto más importante, con diferencia, de la integración de S&OP es equilibrar los costes operativos con la satisfacción del cliente. Es un acto de equilibrio delicado. Los márgenes de beneficio y la gestión de existencias suelen ser las víctimas, pero no tiene por qué ser así.
La mano derecha sabe lo que hace la izquierda
Con la integración S&OP, se acabó trabajar en un silo y preguntarse cómo se alinean los objetivos de otro departamento con los suyos o si es necesario colaborar. Todos se reúnen para determinar un objetivo común y, a continuación, cada departamento resuelve su parte del rompecabezas para hacer realidad el objetivo global. La mano derecha sabe y entiende perfectamente lo que hace la izquierda, y el resto del cuerpo también se ha unido.
Conseguir la aceptación de la integración
La previsión precisa de la demanda funciona mejor cuando la empresa colabora para alcanzar un objetivo común. Las ventas no presionan sobre un producto que el departamento financiero sabe que no se vende en un momento dado, mientras que el departamento de marketing promociona un producto diferente. Cuando todos sepan cómo trabajar juntos, el espíritu de equipo se disparará y aumentará la productividad en su conjunto.
Los distintos departamentos, trabajando como un solo equipo, proporcionan una previsión más precisa de la demanda de productos. Esto genera eficiencia en la cadena de suministro, lo que solo ocurre cuando el proceso de planificación S&OP está bien ejecutado.
Ventajas de la integración S&OP
Además de que todos estén de acuerdo, la integración de la planificación de ventas y operaciones tiene otras ventajas.
- Mayor visibilidad del suministro
- Colaboración en toda la empresa
- Previsión precisa de la demanda
Mayor visibilidad del suministro
La eficiencia de la cadena de suministro se produce con la mejora de la visibilidad del suministro. La visibilidad de la cadena de suministro aumenta porque ahora los departamentos hablan entre sí y todos entienden mejor en qué situación se encuentran los demás. Esto resulta cada vez más claro a medida que se comparten más y más datos.
Colaboración en toda la empresa
Cuando los jefes de departamento se dan cuenta de que es mejor trabajar juntos, se forma una asociación estratégica. Esta asociación estratégica crea un buen plan para la empresa en su conjunto, no para cada departamento por separado. Esta asociación repercute en la eficiencia operativa y tiene un impacto positivo en los márgenes de beneficio.
Previsión precisa de la demanda
Haga frente a las limitaciones de su cadena de suministro con una previsión precisa de la demanda. El beneficio total de la previsión de la demanda es la eficiencia de la cadena de suministro. Las cadenas de suministro son más eficientes cuando saben lo que se avecina con suficiente antelación y pueden estar preparadas.
Resultados
Crear una cultura de colaboración
La colaboración y la comunicación empiezan de arriba abajo. Cree una cultura en la que esto ocurra a diario y todo el mundo estará de acuerdo. Cuando todo el mundo sabe para qué objetivo está trabajando y nadie siente que está trabajando solo, separado de otros departamentos, se ha logrado una auténtica cultura de colaboración.
Desarrolle indicadores clave de rendimiento basados en el objetivo común que todos persiguen para cada departamento. Esto ayudará a todos a entender su papel dentro del plan más amplio. Proporcione un incentivo cuando el comportamiento promueva la colaboración interfuncional de la organización y apoye el S&OP. Esto fomentará la cultura de colaboración.
La T de SMART
¿Recuerda la fijación de objetivos SMART de la que hablábamos antes? La integración de S&OP es un objetivo propio que debe incluirse en la planificación de la organización. Y esto significa que debe tener un aspecto temporal que muestre la finalización de la integración. NOTA: La integración S&OP nunca está totalmente completa, ya que es un ser vivo que requiere alimentación constante. En este punto, todo debe concretarse, y los departamentos están listos para pasar a los objetivos de negocio y centrarse menos en los objetivos de integración.
Conclusión
La integración de S&OP sólo es compleja hasta que todos los departamentos se suben al carro del éxito. Una vez que los departamentos ven cómo pueden trabajar juntos para alcanzar un objetivo organizativo en lugar de intentar trabajar en él por separado, todo dentro de la organización se ve afectado. Con una base corporativa sólida, aumenta la visibilidad, mejora la previsión de la demanda y toda la cadena de suministro se beneficia.
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