Ajá. Me has oído bien.
El statu quo en la implantación de soluciones de planificación de la cadena de suministro (SCP) consiste en instalar primero el sistema de planificación/actualización de la empresa. Pero tenemos una razón muy convincente por la que debería replantearse ese orden...
El rápido ahorro derivado de la implantación de soluciones SCP puede llegar a financiar su nuevo sistema ERP o WMS y empezar a generar valor inmediatamente, en lugar de dentro de 24 meses.
Blue Ridge ha trabajado con muchos distribuidores mayoristas en los que éste era el caso. En este momento, estamos terminando un exitoso lanzamiento con un distribuidor mayorista nacional de neumáticos que está haciendo precisamente eso.
En lugar de retrasar la implantación del SCP, el cliente lo instaló en primer lugar, lo que le permitió descubrir áreas inmediatas en las que podía (y de hecho lo hizo) realizar ajustes para liberar una cantidad significativa de capital circulante en los primeros 90 días:
- Optimización de la precisión de las previsiones y los ciclos de reposición
- Reducción de los costes de inventario: hasta un 20%.
- Mejoras en el nivel de servicio al cliente: en torno al 3-7%.
- Reducción de los costes de transporte
- Mayor productividad al sustituir los procesos manuales
- Funcionalidad mejorada en torno a las redes de distribución hub/spoke
- Análisis de la cadena de suministro alineados con las métricas de la empresa y los procesos S&OP, incluida la fijación de precios.
Las soluciones SCP pueden gestionar todos los entresijos que afectan a la gestión de inventarios -planificación de materiales, costes de adquisición y generales, existencias de seguridad, etc.- de una forma que los ERP/WMS nunca podrán.
La trampa de la simplificación excesiva
Nos gusta llamarla la "trampa de la simplificación excesiva" y suele ocurrir así...
Hay un mandato de la alta dirección que dice : "Umm, sí... voy a necesitar que sigas adelante y busques un sistema ERP. Ah, y si pudieras utilizarlo también para la planificación de la cadena de suministro, sería GENEAAATTT".
Uh, ok.
La empresa instala el sistema sin examinar adecuadamente la solución para averiguar sus verdaderas capacidades y limitaciones de planificación de la cadena de suministro. Las cosas no siempre se traducen bien en estos grandes sistemas, por lo que los planificadores de la demanda caen en una trampa: un sistema muy caro que en realidad no se ajusta a su negocio.
Los sistemas ERP simplifican en exceso la planificación de la cadena de suministro. Su función básica es recoger las previsiones de un nivel inferior y utilizarlas como señal hacia el proveedor. Algo así como: "Si vendes 5, pide 5". Bueno, ¿adivinen qué? Eso no funciona si el artículo viene en una caja de 12 unidades.
Tampoco te dice que pidas otros artículos complementarios para escalar el poder adquisitivo económico. Lo que has vendido no tiene casi nada que ver con lo que vas a pedir a tu proveedor.
El ERP/WMS se limita a hacer lo que mejor sabe hacer: grandes módulos de planificación financiera y de fabricación. Simplifica demasiado lo que haces. Da igual que cojas tu grapadora roja y te vayas al sótano.
Cuanto antes, mejor
Cuanto antes instale el SCP, en mejor posición estará para desentrañar la volatilidad de la demanda. Las enormes complejidades a las que se enfrentan minoristas y distribuidores hacen que sea el momento de actuar con SCP ahora mismo.
Un sistema ERP en su esencia no puede manejar las complejidades de los equipos de planificación de la demanda actuales, así que no tiene sentido esperar. Las empresas que piensen lo contrario acabarán teniendo un elevado stock de seguridad para llegar a la experiencia de cliente que necesitan.
¿Lo último o lo más fácil?
Cuando los ejecutivos apuestan por el SCP, suelen hacerlo porque quieren instalar el último ERP. Lo que realmente están haciendo es invertir en lo más fácil. A veces se trata de una situación en la que la planificación de la demanda se ve forzada en un sistema improvisado que es un remanente resultante de una fusión o adquisición.
En cualquier caso, solemos comprobar que, a la larga, estas empresas no están mejor que antes. Ese mágico pastel en el cielo rara vez sucede realmente porque, para empezar, el sistema nunca encajó realmente con los procesos de planificación de la cadena de suministro.
Supply Chain Now bromeaba en un podcast reciente con Mike Mills sobre su perspectiva al respecto:
"¿Por qué querría mover la cantidad incor recta de inventario de forma más eficiente? En la mayoría de los casos, los niveles de inventario son erróneos y, a continuación, se diseña físicamente un espacio de almacén adicional basado en las presunciones de ese inventario. Aumentas el tamaño del almacén, pero los niveles de servicio siguen por los suelos y no sabes por qué".
Todo es cuestión de profundidad
El gran problema aquí es que los sistemas ERP tienen una milla de ancho y una pulgada de profundidad. Estos sistemas son excelentes para la planificación financiera y de fabricación, pero las herramientas ERP/WMS no tienen noción de aspectos básicos como las restricciones de los proveedores, la creación de pedidos para llenar un camión, la optimización del ciclo de pedidos, los pedidos conjuntos, etc. Básicamente, lo que se hace es comprar para satisfacer las necesidades de un fabricante, y no detectar la demanda real para alcanzar los objetivos estratégicos.
Por otro lado, las soluciones funcionales de CPS tienen kilómetros de profundidad y centímetros de ancho. Están diseñadas específicamente para ofrecer resultados directamente relacionados con los objetivos de su equipo. Los dos enfoques tienen procesos y problemas muy diferentes. Por lo tanto, requieren tecnologías muy diferentes para resolverlos.
Profundizar le permite segmentar la demanda real de la previsión estocástica (o aleatoria): ¿qué es real y qué no? Puede analizar cada transacción de los clientes hasta no sólo cuánto comprar, sino por qué, cuándo, cómo... analizando los artículos que se compran con otros artículos, y las diversas influencias en las compras, como el precio/la disposición a pagar, etc.
Y lo que es más importante, la implantación temprana del SCP le ayudará a comprender fácilmente "¿Qué habría vendido si hubiera tenido el producto en stock? Este nivel de conocimiento le permite ahorrar en todas las áreas de la empresa, lo que, en muchos casos, puede utilizarse para financiar los mismos proyectos de actualización que en un principio le distrajeron del valor real e inmediato.
"Es una gran sensación poder entrar en el despacho del director financiero con una cifra concreta de ahorro de efectivo gracias al SCP".
Ojo al CX
Además de optimizar económicamente las cosas, implantar el SCP ahora mismo es una fruta al alcance de la mano para alcanzar sus objetivos de experiencia del cliente (CX).
Las herramientas de SCP tienen la capacidad de sopesar la estrategia de gestión de inventario con los objetivos deseados para CX: ¿cuánto le va a costar? Y si tiene el inventario disponible para cumplir esos objetivos de servicio, ¿qué ventas adicionales aportará a su negocio (y merece la pena)?
¿Qué hacer con todo ese dinero?
Cada empresa obtendrá resultados diferentes de la implantación de su SCP. En realidad, depende de sus objetivos financieros y de lo que quiera conseguir con ello.
Para algunos de nuestros clientes, el objetivo es una reducción de plantilla (RIF), algo que ocupa un lugar destacado en la lista de prioridades de las empresas que buscan desesperadamente tácticas de supervivencia ante una pandemia. Para otros clientes, es un deseo de ampliar su equipo actual, liberar efectivo para nuevas adquisiciones, o cualquier combinación de estos.
¿Cuánto es posible?
- En un caso extremo, un cliente ha pasado de 24 compradores/reponedores a 10 tras implantar SCP.
- En otro ejemplo, un cliente mantuvo su plantilla mientras duplicaba el tamaño de su empresa.
- Uno de nuestros clientes europeos, Harmonie Norge, consiguió 1,45 millones de dólares, que se están utilizando para financiar un futuro proyecto de SGA. Lea el estudio de caso aquí
¿Y usted? Haga clic aquí para programar 15 minutoss para hablar de lo rápido y fácil que es ver los resultados financieros de SCP? Quién sabe... ¿quizás su departamento pueda financiar la próxima iniciativa tecnológica de la empresa? ¡O tal vez SCP financie su próximo aumento de sueldo! 😁
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