Som om ökningen av e-handelsförsäljningen med 16,7 % under Q4 2019 inte vore nog för distributörerna, ökade onlineförsäljningen av konsumentförpackade varor med 56 % under en enda vecka i april 2020!
Med tanke på COVID-19 är det nog ingen som är förvånad. Den stora frågan är om det betyder att detaljhandlare och distributörer får en chans att få en chansning när det gäller kundupplevelsen.
Nej. Forbes rapporterade att 75 % av kunderna förväntar sig att alla varumärken ska erbjuda leverans samma dag inom de närmaste 12 månaderna.
Oj.
Hur ser framtiden ut för digitala leveranskedjor? Kommer industri 4.0 att medföra ännu mer oförutsägbarhet? Och vilka digitaliseringsstrategier kommer att skilja ut vinnarna i försörjningskedjan från förlorarna?
Oförutsägbarhet i försörjningskedjan
I en undersökning från ASUGForward av den 22 juni 2020 konstaterades att osäkerhet i försörjningskedjan (brister i försörjningskedjan och oförutsägbarhet i efterfrågan) är den största oron för nästan 50 % av de tillfrågade. Inget annat svar kom i närheten:
Du tyckte att osäkerheten var dålig de senaste åren. Som Bachman-Turner säger: " Ni har inte sett något än".
En drastisk förändring kommer att ske i försörjningskedjorna under de kommande fem åren, vilket förklaras i den här videon från KPMG:
En virtuell organisation
Den nya digitaliserade försörjningskedjan kommer att se ut som en virtuell organisation som möjliggörs av molnteknik och där alla parter har delad information, delade processer och delade beslut.
Organisationer som vinner har tre saker gemensamt: De är helt fokuserade på en verksamhet som är:
- Kundcentrerad
- Efterfrågestyrd
- Evidensbaserad
Förberedd för industri 4.0
Här är en annan video som ger en bra bild av industri 4.0 och visar varför traditionella leveranskedjor MÅSTE utvecklas till uppkopplade, smarta och högeffektiva ekosystem för leveranskedjan som direkt kopplar samman tillverkning och konsument. Och allt som sker däremellan.
Det är dags för företagen att se över framtiden för sin digitaliserade e-handelsleveranskedja. Är din kedja tillräckligt robust för att hantera en massiv försäljningstillväxt online och uppfylla kundernas förväntningar på snabba, felfria leveranser och tillförlitlig produkttillgänglighet?
Här är de goda nyheterna
De bästa lösningarna för prognostisering av efterfrågan och optimering av varupåfyllning kan ge dig förutsättningar för tillväxt, konkurrensfördelar och kundbevarande.
Dessa plattformar tittar på efterfrågan inte så mycket på historiska data. Nej, nej, nej. Det räcker inte längre i dagens omvälvande miljö där vi bokstavligen skriver om historien dagligen.
Digitalt fokuserade lösningar för leveranskedjan tar ett vinstdrivande grepp för att avlägsna osäkerhet och störningar, med inbyggt samarbete och S&OP-synkronisering som bygger på analys.
Det är framtiden för den digitala leveranskedjan.
